Vind het antwoord op uw vraag
Speciale tekens | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | Alles
A |
---|
C |
---|
Certificaat behalenDe meeste cursussen worden afgesloten met een certificaat. Dit wordt u op uw e-mail adres toegezonden. U kunt het certificaat ook downloaden vanuit uw cursus. | ||
E |
---|
E-mail met inloggevens niet gekregenProbleem Oplossing Werkwijze:
U krijgt vrijwel meteen een mail met een link. Helpdesk E-mail: elearninghelpdesk@trimbos.nl | ||
G |
---|
Gebruikersnaam - Wat is mijn gebruikersnaam?Uw gebruikersnaam is hetzelfde als uw e-mailadres. | |
Grijs scherm - Na het openen van de e-learningInternet Explorer wordt niet meer ondersteund. U dient gebruik te maken van Edge, Chrome of Firefox. | |
H |
---|
HelpdeskAls u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de Helpdesk. E-mail: elearninghelpdesk@trimbos.nl | ||
Hotmail e-mail account?Cursisten met een Hotmail account hebben vaker dan anderen last van mail van de Trimbos Academie e-learning omgeving die niet aankomt. U kunt in ieder geval uw spambox (ongewenste mail) controleren. | ||
I |
---|
Inloggen - Ik heb geen inloggegevens/ Ik ben mijn inloggegevens kwijtHebt u geen inloggegevens gekregen via mail terwijl u dat wel verwacht? Het kan voorkomen dat de mail in uw spambox (ongewenste mail) terecht is gekomen. In de praktijk gebeurt dit vaker bij cursisten met een Hotmail account dan bij cursisten met een ander account. Oplossing voor als u waarschijnlijk wel in het systeem staat:
U krijgt vrijwel meteen een mail met een link. Als u die mail niet binnenkrijgt, kunt u uw spambox (ongewenste mail) checken. Komt u er niet uit, neem dan contact op met de helpdesk via elearninghelpdesk@trimbos.nl U krijgt binnen 2 werkdagen antwoord (met uitzondering van vakantieperiodes). | |